As 3 maiores dores do setor automotivo em 2025 e como a tecnologia pode ajudar nesse cenário

 Com desafios e um mercado em transformação, a inovação tecnológica se consolida como aliada estratégica para concessionárias e montadoras

O setor automotivo brasileiro vive um momento de transformação. O desafio de alcançar e atender as expectativas das novas gerações tem sido objeto de reflexão e discussão entre as montadoras e concessionárias, e um formato de vendas ideal ainda segue em construção. De acordo com a Fenabrave, o modelo tradicional de vendas em concessionárias têm perdido até 30% de oportunidades devido à falta de ferramentas para administrar e gerenciar as informações de clientes e novos leads. Além disso, apenas 35% dos clientes retornam às concessionárias para realizar serviços de manutenção e revisão e/ou adquirir novos veículos.

 

Entre as maiores dificuldades do setor automotivo ainda encontram-se:

1. Gestão eficiente de leads e funil de vendas

Oportunidades valiosas são perdidas por falta de acompanhamento estruturado dos leads. A falta de ferramentas que permitem mapear e gerenciar cada etapa do processo de vendas tem reduzido significativamente as taxas de conversão.

2. Baixa fidelização de clientes

A experiência pós-venda ainda é um ponto crítico no setor. Diante disso, as marcas têm buscado soluções personalizadas e atrativas para fidelizar seus clientes. Entre os diferenciais adotados pelas grandes montadoras estão campanhas de marketing cada vez mais robustas nas redes sociais, estratégia que tem se mostrado fundamental para aumentar a identificação das marcas com seus públicos.

 

3. Integração de dados e processos

Concessionárias e montadoras ainda enfrentam dificuldade em unificar sistemas de mkt, vendas e pós vendas o que leva à perda de negócios pela falta de fidelização do cliente. A centralização de dados em uma única plataforma torna os processos mais ágeis e confiáveis, além de oferecer insights estratégicos para tomada de decisão.

Soluções Inteligentes e Tecnológicas

Nesse contexto, empresas que investem em soluções tecnológicas robustas têm conquistado melhores resultados e subindo a régua de competitividade no mercado. Este é o caso da Syonet , líder na oferta de soluções de CRM para o mercado automotivo no Brasil que tem se destacado pelo portfólio de produtos que podem ser adaptados de acordo com a necessidade e processo do cliente.

Entre as soluções mais procuradas está o sistema de gestão inteligente de leads, que permite o acompanhamento em tempo real de cada etapa do funil, aumentando em até 40% a conversão de leads em vendas. Além disso, a empresa também possui um módulo específico de pós-venda, onde as concessionárias podem criar campanhas automatizadas e diferenciadas, aumentando o índice de fidelização em até 25%.

“A transformação digital deixou de ser uma opção para o setor automotivo. Hoje, é um diferencial competitivo que garante não apenas a sobrevivência, mas também o crescimento sustentável das empresas. Na Syonet, acreditamos no poder da tecnologia para simplificar processos e potencializar resultados, sempre com foco no cliente final”, explica Caio Nascimbeni, CEO da Syonet.

Sobre a Syonet

A Syonet é líder na oferta de soluções tecnológicas para concessionárias, especializada em gerenciamento de todas as etapas do circuito de vendas e pós-vendas. Com o único CRM ponta-a-ponta desenvolvido exclusivamente para o setor, oferece uma plataforma completa que abrange marketing digital, vendas, pós-vendas, aumentando a eficiência e as vendas das concessionárias.

 

Fonte: PinePR