 |
O My BMW App e o MINI App estão sendo continuamente atualizados e melhorados, recebendo cerca de cinco atualizações por ano. Esses aplicativos estão se tornando cada vez mais importantes para os clientes, especialmente no que diz respeito à mobilidade elétrica e ao carregamento de veículos.
Ferramenta de decisão para mudança para eletricidade
A nova função de Análise de Veículos Elétricos permite que os clientes que dirigem um BMW com motor de combustão simulem como um BMW totalmente elétrico se adequaria ao seu perfil de uso. Para realizar a simulação, o cliente seleciona um modelo elétrico BMW como veículo alternativo no aplicativo. Uma vez que o modelo com motor de combustão tenha realizado pelo menos 200 viagens e percorrido uma distância de 2.000 quilômetros, a análise mostra claramente o número de viagens que poderiam ter sido concluídas com o veículo elétrico selecionado com uma única carga. Isso é destinado a combater a ansiedade e as preocupações sobre a praticidade dos veículos totalmente elétricos no dia a dia. Para a simulação, o aplicativo utiliza os dados de condução reais do modelo com motor de combustão em questão, gerados pela função My Trips. Graças a essa base de dados individual, a Análise de Veículos Elétricos é capaz de fornecer ao cliente uma base sólida para decidir qual tipo de propulsão escolher em seu próximo veículo. A função será atualizada no futuro para expandir o alcance da análise. Para usar a Análise de Veículos Elétricos, os clientes devem possuir um BMW com motor de combustão e sistema operacional BMW 7 ou superior e consentir com o uso de seus dados de condução para a análise.
Novas funções para interação entre veículo e aplicativo
A última atualização introduziu uma série de recursos projetados para proporcionar uma experiência de planejamento de rota contínua ao alternar entre veículo e aplicativo. Opções como evitar rodovias, balsas ou estradas com pedágios, por exemplo, agora também podem ser configuradas no aplicativo e são sempre sincronizadas automaticamente nos dois sentidos. Além disso, o My BMW / MINI App, com planejamento de rotas otimizado para carregamento de veículos totalmente elétricos, agora também possibilita adicionar paradas de carregamento individuais, que são então sincronizadas com o veículo. Os aplicativos também notificam o usuário sobre instalações nas proximidades de estações de carregamento, como restaurantes, cafés, bancos e supermercados, com informações detalhadas sobre eles.
Funções do aplicativo estão sendo continuamente melhoradas e expandidas, com altos níveis de satisfação do usuário
13 milhões de clientes ao redor do mundo utilizam o My BMW App e o MINI App. Ambos os aplicativos têm uma classificação média de 4,8 estrelas na App Store. Os aplicativos mantêm os motoristas informados sobre o status atual de seu BMW ou MINI, além de permitir que eles travem e destravem as portas, liguem o ar-condicionado, enviem endereços de destino para o sistema de navegação ou usem o recurso Remote 3D View para visualizar uma imagem das proximidades imediatas do veículo ou de seu interior. Eles podem acessar a aba Services & Store para conferir os serviços digitais disponíveis ou obter upgrades do ConnectedDrive. Se a Digital Key BMW ou MINI Plus tiver sido configurada, manobras e funções de estacionamento previamente armazenadas podem ser realizadas fora do carro enquanto se está próximo a ele.
Requisitos de serviço e manutenção também podem ser gerenciados pelos dois aplicativos. Por exemplo, os usuários recebem uma notificação push se seu carro precisar de manutenção e podem agendar uma revisão diretamente no aplicativo. O aplicativo também oferece suporte durante o processo de serviço, incluindo check-in, vídeos de serviço, rastreamento de status e pagamento. Assistência em caso de acidente e avaria também pode ser acessada rapidamente usando o aplicativo. A disponibilidade de funções individuais varia de acordo com as especificações do veículo e o país.
Fonte: JeffreyGroup
0 Comentários